الشروط وسياسة الاسترداد
قواعد استخدام أوراقي، وما يشمله الدفع، ومتى يُعاد إليك المبلغ۔
آخر تحديث في 26 تشرين الأول 2026
- الخدمة
- تقدم أوراقي أدوات مجانية (تدقيق السيرة، والتحويل، والترجمة) وملفين رقميين مدفوعين: السيرة المعدَّلة لأنظمة ATS بصيغتي وورد وPDF (9.99 دولارًا)، وفاتورة PDF واحدة (3 دولارات). الأسعار بالدولار الأميركي وتُدفع مرة واحدة۔ لا اشتراك ولا حساب۔
- الدفع
- تدفع عبر PayPal (رصيد PayPal أو بطاقة) أو في ويش موني، على صفحاتهما۔ لا يُفتح الملف المدفوع إلا بعد أن يؤكّد مزوّد الدفع العملية لأوراقي۔
- ما يشمله الدفع
- السيرة المعدَّلة: تنزيل ملفَي الوورد وPDF المعاد بناؤهما في المتصفح نفسه مدة 24 ساعة بعد الدفع۔ الفاتورة: تنزيل ملف PDF واحد خلال ساعتين من الدفع۔ يُسلَّم الملف فور الضغط على التنزيل۔
- الاسترداد
- لأن الملفات رقمية وتُسلَّم فورًا، يُعاد المبلغ إذا: دُفع ولم يُنزَّل الملف، أو دُفع مرتين للعنصر نفسه، أو كان الملف معطوبًا (لا يُفتح أو فارغًا) وتعذّر إصلاحه۔ راسلنا خلال 14 يومًا مع رقم المرجع من إيصال PayPal أو ويش، ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية۔ لا يُعاد المبلغ عند تغيير الرأي بعد تنزيل ناجح، ولا بسبب نص كتبته بنفسك۔ راسلنا قبل فتح أي نزاع، فهذا أسرع طريق للاسترداد۔
- محتواك
- أنت مسؤول عمّا ترفعه وتكتبه، ويجب أن يحق لك استخدامه۔ لا تستخدم أوراقي لإنشاء مستندات كاذبة أو مضلِّلة، بما في ذلك فواتير أو إيصالات لمبيعات لم تحدث۔
- لا نتيجة مضمونة
- تحاكي علامة السيرة قراءة أنظمة التوظيف للملف، ولا تضمن مقابلة۔ الترجمة مسودة آلية، وليست ترجمة محلّفة۔ توقيع PDF يضع صورة توقيع، وليس توقيعًا إلكترونيًا موثّقًا۔ أنت مسؤول عن المحتوى الضريبي والقانوني لفواتيرك۔
- التوفّر والمسؤولية
- تُقدَّم أوراقي كما هي وقد تتوقف أحيانًا۔ في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤولية أوراقي عن أي عنصر مدفوع على المبلغ الذي دفعته مقابله۔
- التعديلات والقانون
- قد تتغير هذه الشروط؛ يُظهر التاريخ في الأعلى آخر نسخة، وتسري على كل دفعة النسخة النافذة وقت الدفع۔ تخضع هذه الشروط لقوانين لبنان۔
- راسلنا
- للأسئلة والاسترداد والشكاوى: راسل support@awraqi.net. أرفق رقم مرجع الدفع لأي أمر يخص الدفع۔